よくある質問と答え

   お電話してからどのくらいで来れますか?

  : 一番近くで待機しているスタッフがお伺いをいたします。通常は1時間前後を予定していますが、予約状況や交通状況により異なる場合がございます。


   どの地域まで来てもらえますか?

  : 愛知県・岐阜県・三重県の一部の地域を対応しております。


   休日・祝日・夜間でも来てもらえますか?

  : はい。喜んでお伺いいたします。24時間年中無休で対応いたします。


   どのくらい料金がかかるのか不安です。

  : お電話でお答えできる範囲ではお答えします。また作業前には必ずお見積もり金額をご提示いたしますのでご安心下さい。 


   支払いはどうすればいいですか?

  : 現金でもお支払いのほかに、集金・お振込みも可能です。ただ今カード払いをを扱っておりません。


   作業スタッフは何人来るのですか?

  : 基本的には1人の作業員がお伺いいたします。作業内容によっては数名でお伺いする事もございます。


   時間指定での予約は出来ますか?

  : はい。大丈夫です。ただ予約状況により多少前後する事がございます。

 水廻りのよくある質問

   トイレがつまって水が流れないのですが。

  : トイレットペーパー以外の物はラバーカップを使ってもトイレの水が流れない場合が多く、便器を外して便器内にある異物を取り除く必要があります。便器内に何か物を落としてしまった場合は、ラバーカップを使用すると余計ひどいことになる場合がありますので、すぐにご連絡ください。


   トイレのタンク内で水が出てる音がするのですが。

  : 原因としては、タンク内の内部金具の消耗劣化・破損などが考えられますが、ご自身で調べても原因が解らない場合はご相談ください。


   トイレの水を流すと便器からボコボコ音がするのですが。

  : 考えられるのは、排水管の詰まりか、便器内に異物がある事による症状だと思います。ラバーカップを使って改善しないようでしたら、排水管の高圧洗浄が必要となる場合があります。


   シャワーから水がチョロチョロ出ているのですが。

  : 蛇口本体のハンドルを閉めてもシャワーヘッドの中には水が残る為、内部の残り水が出てくるので、これは異常ではありません。しかし、いつまでも水が止まらない・水漏れがひどい場合は、
シャワー水栓本体の内部金具の消耗劣化・破損が原因なので修理が必要です。


   お風呂の排水口がよく詰まります。

  : 多くの場合が毛髪や石鹸カスなど蓄積が原因です。排水口に貼り付けるタイプのヘアーキャッチーなどを使用して日ごろから排水口トラップの清掃を心がけて下さい。詰まりが解消できない場合は、修理が必要になります。


   台所や洗面所の蛇口からの水漏れは、どうすればいいの?

  : 蛇口の水漏れの原因の多くがパッキンの消耗劣化によるものです。パッキンを交換すれば修理できます。


   台所の排水口がよく詰まります。

  : ほとんど油汚れが原因と考えられます。少々熱めのお湯を排水口に数分間流し続けることで油を溶かしましょう。定期的に行うことで流れがよくなります。


   蛇口から水漏れですが、パッキンを使わないタイプだそうですが、どうしたらよいですか?

  : シングルレバータイプにはパッキンがなく、カートリッジが入っています。カートリッジの交換が必要です。


   台所の排水口から嫌なな匂いがしてくるのですが。

  : 考えられるのは排水口と排水ホースの接続部にある防臭キャップが外れてしまっているケースです。確認して外れているようであれば取り付けるだけで直ることがほとんどです。


   敷地内の水道管の漏水を修理するのにお金はかかりますか?

  : 敷地内の水道管・排水管は全てお客様の所有物ということになっていますので水道局の管理ではありません。敷地内で発生したトラブルに関してはお客様の責任で修理する必要があります。


   屋外排水管詰まりの原因は何ですか?

  : 排水管が台所から出た油分によって詰まったり、途中の排水マスが割れていたりすることがあります。勾配不良や木の根が入り込んだりして起こる事もあります。

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